Regulamin serwisu

Zasady korzystania z serwisu i zamawiania konsultacji online.

Dane sprzedawcy

PKD: 96.99.Z — pozostała działalność usługowa, gdzie indziej niesklasyfikowana; 47.91.Z — pośrednictwo w sprzedaży detalicznej niewyspecjalizowanej; 47.12.Z — pozostała sprzedaż detaliczna niewyspecjalizowana; 47.78.Z — sprzedaż detaliczna pozostałych nowych wyrobów.

1. Zakres usługi

Serwis umożliwia zakup konsultacji online pod marką „Wróżka Kamelia”. Konsultacje mogą obejmować interpretację tarotową, numerologiczną, ezoteryczną lub refleksyjną, przygotowywaną indywidualnie na podstawie pytania klienta.

Usługa ma charakter interpretacyjny, rozrywkowy i refleksyjny. Nie stanowi porady medycznej, psychologicznej, prawnej, podatkowej, inwestycyjnej ani finansowej. Sprzedawca nie gwarantuje wystąpienia konkretnego zdarzenia ani określonego rezultatu życiowego.

2. Wymagania techniczne

• dostęp do Internetu,
• aktywne konto e-mail,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• możliwość odczytu wiadomości tekstowej lub pliku PDF.

3. Zamówienie i płatność

1. Klient wybiera pakiet konsultacji dostępny na stronie.
2. Klient przechodzi do płatności online i opłaca zamówienie.
3. Operatorem płatności jest Tpay / Krajowy Integrator Płatności S.A., po aktywacji konta sprzedawcy.
4. Regulamin dokonywania płatności Tpay powinien być dostępny przed płatnością: Regulamin dokonywania płatności Tpay.
5. Po płatności klient przekazuje pytanie i dane potrzebne do wykonania konsultacji.

4. Ceny i pakiety

Podane ceny są cenami brutto, jeżeli sprzedawca jest zobowiązany do naliczania VAT. W przeciwnym przypadku należy dopisać właściwą informację księgową zgodną ze statusem sprzedawcy.

5. Realizacja usługi

Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności oraz otrzymania od klienta danych potrzebnych do przygotowania konsultacji. Odpowiedź jest wysyłana na adres e-mail wskazany przez klienta.

6. Reklamacje

Reklamację można złożyć mailowo na adres: [UZUPEŁNIJ E-MAIL FIRMOWY]. W reklamacji należy podać numer zamówienia, opis problemu oraz dane kontaktowe. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, a konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.

Przy zakupie usługi realizowanej przed upływem 14 dni warto dodać checkbox: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości, że po wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy”.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystania cookies oraz prawa klienta opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie. Sprzedawca może zmienić regulamin, jeżeli wymaga tego zmiana przepisów prawa, sposobu działania serwisu lub zakresu usług.